Política de privacidad y datos personales
Tu información está protegida y respetamos tus derechos
¿Por qué tratamos tus datos?
Recogemos tus datos personales únicamente para poder ofrecerte información, gestionar consultas y mejorar nuestros servicios emocionales. Nos comprometemos a tratar tus datos con confidencialidad.
No vendemos datos a terceros y empleamos medidas de seguridad para protegerlos contra accesos no autorizados. Consulta, si lo necesitas, cómo ejercer tus derechos o cómo modificarlos.
Cómo recogemos tus datos
Tus datos pueden proceder de formularios de contacto, suscripción voluntaria, o interacción directa con nosotros a través de la web.
Datos proporcionados directamente por el usuario
- • Nombre y apellidos utilizados en el formulario de contacto.
- • Dirección de correo electrónico para responder solicitudes.
- • Teléfono si es necesario para contacto directo.
- • Mensaje enviado y el motivo de la consulta.
- • Preferencia sobre temas y tipología de consulta.
Datos recogidos automáticamente en la web
- • Dirección IP para gestión técnica y de seguridad.
- • Datos de navegación anónimos para mejorar la experiencia.
- • Tipo y versión del navegador utilizado.
- • Fecha y hora de acceso a la web.
- • Cookies técnicas, analíticas y de preferencia.
Dónde utilizamos tus datos personales
Solo para dar respuesta a tus consultas, gestión de usuarios y envío de comunicaciones relevantes sobre inteligencia emocional.
- • Responder solicitudes y mensajes enviados por el usuario.
- • Gestionar comunicaciones sobre servicios relacionados.
- • Mejorar funcionalidad y seguridad del sitio web.
- • Análisis anónimo de hábitos de navegación.
- • Cumplimiento de obligaciones legales.
- • Prevención de fraudes o comportamientos ilícitos.
- • Personalización limitada de la experiencia online.
Nuestro compromiso: Protegemos tu información aplicando medidas técnicas y organizativas, revisando nuestros procedimientos para cumplir la normativa vigente en protección de datos.
Con quién compartimos tus datos
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal o servicios estrictamente necesarios para la web (hosting, correo) bajo acuerdos que garantizan la privacidad.
Servicios externos necesarios para la web
Solo acceden a los datos personal indispensable para prestar servicio técnico, almacenamiento seguro o soporte al usuario.
Obligaciones legales y protección
Cumplimos legislación española y europea de protección de datos, colaborando con autoridades si es requerido.
Tratamiento de estadísticas anónimas
Analizamos datos no identificativos para optimizar contenido y servicios sin asociarlos a personas concretas.
Tus derechos como usuario
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad sobre tus datos personales enviando solicitud a nuestra dirección de contacto indicada.
- • Solicitar información sobre tus datos registrados.
- • Modificar datos erróneos o actualizarlos por escrito.
- • Pedir eliminación total si no se requieren por ley.
- • Obtener copia en formato legible para transferencia.
- • Oponerte a ciertos usos o envíos de información.
- • Limitar tratamiento en situaciones específicas.
Para cualquier derecho, contáctanos vía correo electrónico y responderemos lo antes posible según la normativa vigente.
Seguridad y protección
Aplicamos medidas técnicas de cifrado, control de acceso y auditorías regulares para evitar accesos no autorizados y proteger tu información personal.
Medidas técnicas aplicadas
- • Encriptado de datos sensibles y contraseñas.
- • Uso de protocolos seguros HTTPS en toda la web.
- • Auditoría y actualización de sistemas regularmente.
- • Copias de seguridad automatizadas.
Medidas organizativas internas
- • Restricción de acceso solo a personal autorizado.
- • Formación en privacidad a todo el equipo.
- • Revisiones y mejoras periódicas en los procedimientos de datos.
- • Confidencialidad contractual estricta.
Plazos y conservación de datos
Conservamos datos solo lo necesario para la finalidad que motivó su recogida, ajustando los plazos según obligaciones legales, técnicas o seguridad.
- • Eliminación automática tras baja del usuario.
- • No almacenamos datos académicos ni educativos.
- • Mensajes y consultas archivados un máximo de 3 años.
- • Solo requeridos para servicios contratados expresamente.
- • Envíos solo si autoriza el usuario voluntariamente.
Puedes solicitar la baja o supresión en cualquier momento.
Transferencia internacional de datos
Solo transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo si el proveedor cumple garantías suficientes en materia de protección de datos.
- • Contrato de garantías de privacidad europeas.
- • Medidas adicionales de seguridad en almacenamiento.
- • Tráfico cifrado internacional y revisión de accesos.
- • Evaluaciones periódicas de proveedores.
Uso de cookies y preferencias
Utilizamos cookies técnicas, funcionales y analíticas imprescindibles para el funcionamiento y la experiencia de usuario segura.
Tipos de cookies en nuestro sitio
- • Imprescindibles para la navegación básica segura.
- • Ayudan a medir y optimizar funcionamiento del sitio.
- • Guardan tus preferencias de navegación.
- • Permiten habilitar servicios específicos bajo demanda.
Puedes configurar o rechazar cookies en cualquier momento desde tu navegador.
Cambios en la política de privacidad
Actualizamos esta política para cumplir normas y mejorar la transparencia; revisa regularmente este apartado para conocer la versión vigente.
- • Aviso en la web ante cambios relevantes.
- • Notificación por email si el usuario lo solicita.
- • Actualización de la fecha en la cabecera del documento.
- • Detalle de cambios principales publicados.
La versión vigente es la publicada en el sitio web.
Cómo contactar para cuestiones de privacidad
Si tienes dudas sobre privacidad o derechos de datos, contacta por correo electrónico o teléfono.
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Teléfono: +34 969 715034
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Actualización: diciembre 2025
Vigente desde diciembre 2025